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Softpool Sistemas

Missão

Visão

Suporte ao Cliente

A experiência da SOFTPOOL mostra que o Sistema possui grande aderência aos processos das empresas.
Juntamente com seus diretores e usuários, analisamos o desempenho da empresa, fazemos o levantamento de suas necessidades, dos processos utilizados, das prioridades e ações a serem tomadas, para juntos buscarmos resultados rápidos, eficientes e confiáveis.

Avaliação e sugestão dos recursos de hardware (equipamentos);
Customização e adaptações do sistema;
Implantação e treinamento dos usuários;
Suporte pós-implantação;
Visitas periódicas;
Cursos nas áreas de: planejamento, custo, financeiro e contábil;
Atendimento ao Usuário: por Telefone, via Central de Relacionamento (CHAT ou TICKET), Conexão Remota ou Suporte Presencial na Empresa.

Tecnologia do Software

Desenvolvido com ferramentas e tecnologia de última geração, que permitem criar, desenvolver e manter, de forma automática, aplicações multiplataformas de missão crítica que facilmente se adaptam às mudanças do seu negócio e às novas possibilidades oferecidas pela evolução tecnológica:

Ambiente: Windows e Web;
Banco de Dados SQL Server, Oracle, Informix, IBM DB2, PostgreSQ, MySQL;
Multiplataformas – JAVA, Microsoft .NET, Visual FoxPro, Windows, Linux, Windows Mobile, AS/400, Bussiness Intelligence, HTML, XML, WebServices, etc;
Controle dos usuários, permissões, bloqueios e acessos;
Registro das operações dos usuários: (Log de acesso);
Rastreabilidade ISO e qualidade total;
Integração On-line e em tempo real;
Sistema de pesquisas avançadas;
Integração com aplicativos Microsoft Office;
Código de barras;
Acesso via Internet;