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Suporte ao Cliente

A experiência da SOFTPOOL mostra que o Sistema possui grande aderência aos processos das empresas.

Juntamente com seus diretores e usuários, analisamos o desempenho da empresa, fazemos o levantamento de suas necessidades, dos processos utilizados, das prioridades e ações a serem tomadas, para juntos buscarmos resultados rápidos, eficientes e confiáveis.

  • Avaliação e sugestão dos recursos de hardware (equipamentos);
  • Customização e adaptações do sistema;
  • Implantação e treinamento dos usuários;
  • Suporte pós-implantação;
  • Visitas periódicas;
  • Cursos nas áreas de: planejamento, custo, financeiro e contábil;
  • Atendimento ao Usuário: por Telefone, via Central de Relacionamento (CHAT ou TICKET), Conexão Remota ou Suporte Presencial na Empresa.
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